Votre commande ne correspond pas à vos attentes ? Nous vous remboursons !

Pour cela, il vous suffit de suivre la procédure indiquée ci-dessous :

  1. Adressez-nous une demande de remboursement par mail sous 20 jours à compter de la réception de votre commande via notre page Contact.
  2. Envoyez le(s) article(s) en suivi ou recommandé en n'oubliant pas d'indiquer votre numéro de commande, à l'adresse suivante :
    SALSA PROD - SKOLOO • ZA du Vert Galant • 3, rue de la tréate • Bâtiment 1 • 95041 CERGY PONTOISE Cedex
  3. Nous vous remboursons sous 48h après récéption de votre retour via le moyen de paiement que vous avez utilisé pour régler votre commande.

SALSA PROD se réserve le droit de refuser le remboursement de tout article réceptionné dans les cas suivants :

  • L'article a été porté.
  • L'article est détérioré du fait d'un mauvais traitement ou d'un conditionnement inadapté.
  • La demande de retour par mail n'a pas été faite dans le délai imparti.
  • L'article nous a été retouné au delà des 20 jours suivant la réception de la commande.
  • Le retour ne comporté pas de numéro de commande permettant l'identification du retour.    

Dans le cas ou SALSA PROD refuserait le remboursement d'un article du fait des raisons énoncées préalablement, les frais de réexpédition éventuels seront à la charge de l'acheteur.

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